Termenii si conditii

Plasarea unei comenzi/serviciu implica acceptarea termenilor si conditiilor si prelucrarea datelor personale. 

CONDITII GENERALE Fabricare: 5-10 zile lucratoare de la plata produselor / serviciilor. Termen de livrare / executare: 5-15* zile lucratoare de la plata produselor / serviciilor. * Va rugam sa notati, ca firma noastra face tot posibilul pentru producerea / livrarea comenzilor dvs. in timp util, dar se pot interveni situatii neprevazute (ex.: intarzie componentele / textilele / produsele comandate de la furnizorul nostru, conditiile meteorologice aduc intarzieri neprevazute din partea companiilor de curierat, etc.) Plata: Fiind vorba de produse personalizate, confectionate dupa specificatiile cerute de client plata se solicita 100% in avans. Se pot interveni cazuri exceptionale (cu acord comun prealabil), cand se permite plata in mai multe transe, dar nu mai putin de 50% avans. Pana cand plata nu este achitata, comanda dumneavoastra nu este considerata ferma. Plata nu este rambursabila: dupa achitarea depozitului comanda nu se mai poate modifica / anula (conform oug 34 2014., art 16 alin. 3) Daca este cazul, plata finala*: Daca exista sold ramas trebuie achitat inainte de momentul finalizarii lucrarilor / livrarii produselor. * Penalitatile aplicate in cazul intarzierii la plata facturii se ajung pana la 8% din valoarea neachitata, pentru fiecare zi de intarziere. Din cauza intrarii in recesiune a economiei cauzate de COVID-19 sumele ramase pentru a doua transa se platesc integral inainte de data montajului Sumele de peste 5000 ron se platesc exclusiv prin transfer bancar.

CONDITII DE VANZARE PARTI: VANZATOR — Prettoni este denumirea comerciala a S.C. BEXMON SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand cod unic de inregistrare fiscala RO 24063308, cu sediul social in Targu Secuiesc, str. Brazilor nr. 9, jud. Covasna, cod: 525400. Datele de contact sunt: e-mail: info@prettoni.ro, tel: 0722 130 130. CLIENT — poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care emite o comanda.

SERVICIILE DE MONTAJ SE EXECUTA EXCLUSIV PENTRU PRODUSELE PRETTONI

CONSULTANTA: Consultanta de catre echipele de specialitate Prettoni se poate efectua in urmatoarele modalitati: - Online: prin e-mail (info@prettoni.ro), prin formularul de contact de pe site-ul www.prettoni.ro, sau prin retelele de socializare (Facebook) - Telefonic: +4 0722 130 130 - Personal *: in showroomurile Prettoni (Sfantu Gheorghe, str. Godri Ferenc nr. 25, jud. Covasna | Targu Secuiesc, str. Kossuth Lajos nr. 4, jud. Covasna) * pentru a evita inconvenientele provenite de orarul de functionare, este necesar programarea in prealabil al vizitei.

OFERTA DE PRET: Oferta de pret este calculat conform masuratorile si informatiile transmise de client, si poate sa sufere modificari, daca ulterior se solicita alt material / sistem, sau masuratorile transmise de cumparator se difera mult fata de masuratorile facute de specialistii nostri la fata locului.

COMENZI FARA SERVICII DE MASURARE SI MONTAJ: Pentru comenzi fara servicii de masurare si montaj nu exista valoare minima obligatorie Toate produsele vor fi fabricate / confectionate conform masuratorilor trimise de client. Vanzatorul pune la dispozitia clientului toate instructiunile de masurare si montaj pentru produsele comandate. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Comanda se considera ferma si finala din momentul platii. Dupa achitare comanda nu se mai poate modifica / anula (conform oug 34 2014., art 16 alin. 3).

SERVICII DE MASURARE: Cumparatorul se obliga, ca dupa caz, elibereaza locul necesar pentru efectuarea serviciilor de masurare. Serviciile de masurare se realizeaza conform programare la o data si ora fixa, de comun acord la domiciliul clientului. Clientul se obliga ca anunta echipa despre orice informatie, care este necesar pentru serviciile de montaj, precum: - daca exista retaua de curent electric / incalzire in zona de montaj - daca se vor monta mobilier sau orice obiect in jurul zonei de montaj, care ar limita functionarea corecta a produselor - tipuri de pereti si grosimea acestora

COMANDA: Vanzatorul este de acord sa livreze bunurile si serviciile si clientul este de acord sa primeasca aceste bunuri si servicii si sa faca plata acestora. Oferta de pret exact se calculeaza dupa finalizarea serviciilor de masuratori, si alegerea sistemelor si textilelor pentru fiecare produs in parte. Clientul se obliga sa verifice toate datele din formularul de comanda, si sa confirma vanzatorului corectitudinea lor prin semnarea formularului de comanda. Prin plasarea comenzii clientul afirma, ca a primit si este de acord cu toate informatiile privind modalitatea de montaj ale produselor (eventuale deteriorari ale peretilor, gaurirea profilelor de ferestre, limitarea de deschidere a usilor sau ferestrelor etc.) Comanda se considera ferma din momentul achitarii produselor. Comenzile se preiau in limita resurselor disponibile. Dupa achitarea depozitului comanda nu se mai poate modifica / anula (conform oug 34 2014., art 16 alin. 3).

TERMENI DE LIVRARE / EXECUTARE: 5-15 zile lucratoare de la plata produselor / serviciilor. Fiind vorba de produse personalizate, confectionate dupa specificatiile cerute de client, se pot interveni situatii neprevazute, sau comenzi speciale, cand termenul de livrare se mareste, precum: - conditii meteorologice - achizitionarea produselor speciale - intarzierea pieselor / materialelor comandate de la furnizor - servicii / livrari intarziate din partea firmelor de curierat Nu se considera intarziere, daca clientul, din motive personale, nu poate primi echipa de montaj in termenul prestabilit

SERVICII DE MONTAJ: Montajul se realizeaza conform programare la o data si ora fixa, de comun acord la domiciliul clientului. Este necesar ca spatiul in care se realizeaza montajul, sa fie eliberat inaintea sosirii echipei de montaj. Serviciile nu includ: - lucrari de finisare sau reparatii ale peretilor. - lucrari de racordare la reteaua electrica - indepartarea produselor vechi din zona de montaj Daca zona montajului a suferit modificari (instalatii obiecte / mobilier in jurul acestora, schimbarea tamplariei) fata de momentul masurarii, vanzatorul nu garanteaza functionarea corecta a produselor. Clientul asigura curent electric echipei de montaj.

PLATA:

MASURARE: Serviciile de masurare se realizeaza contra cost, iar pretul se stabiliste in prealabil in oferta de pret. Costul serviciilor se scad din pretul final, daca produsele se achizitioneaza, si pretul final este de peste 1000 RON. Costul serviciilor de masurare se plateste in totalitate in avans. Nu se returneaza tariful de masurare daca: - clientul renunta la servicii de masurare fara notificare cu min. 5 ore inainte de data fixata. - clientul amana fixarea datei pentru serviciile de masurare mai mult de 30 de zile calendaristice. - clientul nu achizitioneaza produsele de la vanzator.

MOMENTUL PLATII: Comanda se considera ferma si finala din momentul achitarii pretul produselor. (Se pot interveni cazuri exceptionale (cu stabilire de acord comun prealabil), cand se permite plata in mai multe transe, dar nu mai putin de 50% in avans.) Dupa achitare comanda nu se mai poate modifica / anula (conform oug 34 2014., art 16 alin. 3).

FINALIZARE: Daca exista solduri ramase trebuie achitat inainte de momentul finalizarii lucrarilor / livrarii produselor. Penalitatile aplicate in cazul intarzierii la plata se ajung pana la 8% din valoarea neachitata, pentru fiecare zi de intarziere. Daca in cursul montajului se descopera deteriorari ale produselor, sau diferenta fata de cele scrise in formularul de comanda, soldul ramas se achita numai dupa inlocuirea acestora de catre vanzator.

GARANTII: Toate produsele comercializate de vanzator beneficiaza de garantie comerciala conform legii 449/2003, republicata in 2008 si modificata ulterior prin OUG 174/2008. Toate produsele vandute de Prettoni se acorda garantie pe o perioada de 24 luni din data achitarii soldului ramas, iar 12 luni pentru serviciile de montaj. Constatarea defectiunilor se va face de catre client, in scris pe adresa de a-mail info@prettoni.ro. Durata termenului de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data la care producatorul constata defectiunea si pana la data repunerii acestuia in functiune. Pentru post garantie se asigura service si accesorii contra cost.

TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR: Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii integrale din partea clientului.

RASPUNDERE Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare si pentru pierderea acestora. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic Termenele si Conditiile pentru a reflecta orice modificari ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificari ale cerin?elor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe Site versiunea modificata a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.

DREPT DE RECUPERARE BUNURI Clientul este de acord, ca asigura accesul la proprietatea sa pentru recuperarea bunurilor livrate, sau livrate si instalate de catre vanzator in cazul in care bunurile nu au fost achitate integral.

 

PROTECTIA DATELOR PERSONALE Protectia datelor personale este importanta pentru noi atunci cand accesati website-ul nostru. Va prezentam in cele de mai jos, informatiile cu privire la prelucrarea datelor personale.

Operatorul de date In calitate de proprietar al acestui website, respectam confidentialitatea si securitatea datelor personale ale tuturor persoanelor care ne viziteaza website-ul. Astfel, ne dorim intotdeauna ca informatiile pe care le primim sa fie utilizate doar in scopuri legale si determinate.

Colectarea datelor personale Pentru contactarea echipei noastre in vederea contractarii serviciilor pe care le oferim, pentru obtinerea de informatii suplimentare cu privire la serviciile noastre ori pentru a primi mesaje de la noi cu privire la campanii promotionale sau alte actiuni ale companiei, avem nevoie de completarea unor date personale precum: nume, prenume, adresa, email, numar de telefon. Prin completarea formularelor de inregistrare online, sunteti de acord ca datele dvs sa intre in baza noastra de date si sa fie folosite in scopurile mentionate. Vom respecta intotdeauna legislatia romana dar si europeana cu privire la protectia datelor cu caracter personal, indiferent de modul in care ne-au fost transmise (prin email, telefonic, formular de contact, formular de comanda).

Furnizarea datelor personale este: 3.1 Voluntara, fara a avea in vedere incheierea ulterioara a unei relatii comerciale. 3.2 Obligatorie, in vederea achizitionarii serviciilor sau produselor noastre si implicit, pentru incheierea unei relatii comerciale si a inregistrarii fiscale a acesteia, inclusiv a facturarii. 3.3 Optionala, pentru primirea diverselor mesaje publicitare (campanii, promotii), newslettere. In cazul in care nu sunteti de acord cu transmiterea datelor in acest scop, nu inseamna ca nu puteti beneficia de serviciile ori produsele noastre.

In ce scop prelucram datele personale 4.1 Datele dvs. vor fi prelucrate numai in scopurile mentionate la punctul 2. din aceasta informare. 4.2 In situatia in care datele dvs vor trebui prelucrate in alte scopuri decat cele prezentate la punctul 2, veti fi informat/a inainte de a le prelucra, iar acestea vor fi prelucrate numai cu acordul dumneavoastra.

Dezvaluirea datelor personale 5.1. Datele dvs. cu caracter personal colectate, vor fi dezvaluite doar angajatilor si colaboratorilor autorizati si contractorilor/partenerilor ce au calitatea de persoane imputernicite. In cazul in care refuzati sa ne transmiteti datele corecte, ne vom afla in imposibilitatea de a procesa si onora comanda dumneavoastra cu privire la serviciile ori produsele noastre. Deasemenea, nu vom putea furniza nici informatiile despre un anumit produs, daca ati solicitat acest lucru.

Transferul datelor personale in afara UE Datele dumneavoastra nu vor fi transferate catre tari din afara UE.

Stocarea datelor Stocam datele dvs, pe o perioada de timp limitata, respectiv pe toata perioada contractarii serviciilor si pana la expirarea duratei de contractare a acestora.

Securitatea datelor Securitatea informatiilor este foarte importanta pentru noi. Datele pe care le primim, sunt stocate pe servere care au implementate masuri de siguranta, precum: – descoperirea breselor de Securitate si a cauzelor acestora – recuperarea datelor personale – limitarea incalcarii securitatii In situatia in care constatam ca s-a produs o incalcare a securitatii datelor dvs personale, vom informa imediat managementul companiei titulare a serverelor, iar aceasta va lua toate masurile pentru restabilirea securitatii datelor, va depune toate eforturile pentru a nu exista situatia producerii vreunui prejudiciu si deasemenea, va notifica Autoritatea de Supraveghere cu privire la incidentul de securitate, daca se suspecteaza ca incalcarea securitatii poate sa duca la un risc ridicat pentru drepturile ?i libertatile persoanelor carora le-a fost afectata securitatea datelor personale.

Cookie-uri 9.1 Cookie-urile sunt fragmente de informatie pe care site-ul le transfera utilizatorilor pentru a putea tine evidenta. In timp ce va aflati pe un site, cookie-urile salveaza preferintele dumneavoastra si astfel fac navigarea pe web mai usoara. Majoritatea website-urilor folosesc cookie-uri. Acestea nu sunt folosite pentru stocarea informatiilor personale, ele ne arata cum si cand vizitatorii folosesc site-ul, si ne ajuta sa vedem care sunt zonele populare si care nu sunt. 9.2 Folosim cookie-uri (texte speciale) pentru o buna evaluare a comportamentului utilizatorilor pe website-urile noastre in scopul oferirii serviciilor de marketing in mod corect si pentru ca dvs. sa puteti beneficia de toate facilitatile site-ului pe care il vizitati, informatiile pe care le colectam prin cookies si gif-uri transparente pentru a crea un „profil” al preferintelor dumneavoastra. 9.3 Cookie-urile pot fi dezactivate folosind preferintele browserului. Astfel, puteti seta browser-ul sa refuze toate cookie-urile sau sa indice atunci cand un cookie este trimis. Insa, in cazul in care cookie-urile sunt dezactivate, va informam ca este foarte posibil ca anumite functionalitati ale website-ului sa nu poata fi folosite ori sa aiba o viteza de incarcare foarte lenta.

Drepturile dvs. Dreptul la informare – aveti dreptul de a fi informati asupra tuturor detaliilor mentionate mai sus. Dreptul de acces – se refera la dreptul de a obtine confirmarea din partea noastra ca prelucram sau nu datele dvs. personale si, in caz afirmativ, aveti acces la datele furnizate si la informatii privind modul in care sunt prelucrate datele. Dreptul la opozitie – aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale daca prelucrarea este efectuata in scopuri despre care nu ati avut cunostinta. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor oricand in ceea ce priveste marketingul direct. Dreptul la portabilitatea datelor – va ofera dreptul de a primi datele personale intr-un format care sa poata fi citit automat si care sa permita ca datele sa fie transmise direct altui operator. Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – aveti dreptul de a solicita ca datele sa fie sterse, fara intarzieri nejustificate, in situatii precum: datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; v-ati retras consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale. Dreptul la restrictionarea datelor – se refera la dreptul de a cere restrictionarea datelor pe o perioada de timp, cum ar fi in situatia in care s-a luat decizia stergerii datelor dumneavoastra iar dumneavoastra considerati ca va sunt utile in diferite situatii, precum exercitarea unui drept in instanta. Totodata, in situatia in care contestati acuratetea datelor ori prelucrarea este ilegala, puteti solicita restrictionarea datelor. In urma primirii cererii dumneavoastra si in urma verificarii acesteia, vom opri prelucrarea datelor personale pe o perioada de timp. Dreptul la rectificarea datelor – puteti solicita rectificarea anumitor date personale, in cazul in care acestea sunt incomplete sau inexacte. Astfel, in functie de scopul prelucrarii, puteti completa si apoi transmite datele personale care lipsesc sau nu sunt corecte, si puteti chiar completa o declaratie pentru conformitate. Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, atunci cand constatati ca v-au fost incalcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor personale.

11. Sugestii si reclamatii Daca aveti intrebari, sugestii, reclamatii sau orice solicitari cu privire la prelucrarea datelor personale, ne puteti contacta pe email sau ne puteti trimite cererea scrisa, direct la sediul nostru. Vom incerca sa rezolvam toate solicitarile intr-un timp cat mai scurt. Daca raspunsul nostru nu v-a multumit, va puteti adresa Autorita?ii Na?ionale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti). 

VA MULTUMIM!

CERERE OFERTA DE PRET